环球科学技术拥有 50 多年链条研发、制造经验，是国内链条行业的领头羊，也是集链条研发、制造、销
环球科学技术拥有 50 多年链条研发、制造经验，是国内链条行业的领头羊，也是集链条研发、制造、销售于一体的国家高新技术企业。近年来，数字化、智能化成为环球科技转型升级的重要手段，公司先后开发部署了 MES、ERP、WMS、质检系统、供应商管理系统等多个 IT 系统，服务企业各个业务流程。随着高新业务的快速发展和竞争加剧，环球科技急需实现从设计、生产、物流、销售等多环节多业务角色的紧密配合和上下游联动，构建统一的现代化业务流程管理平台，提升效率。
然而, 烟囱式的 IT 系统架构，往往导致业务环节流转过程低效，相关风险无法快速识别，订单交付周期漫长。怎么来实现多个系统的互联互通，串联不同工作角色使用的 IT 系统，实现各个业务环节之间的无缝连接，快速预警，全流程可视化、可追踪，做到订单的快速交付，实现业务价值的最大化，这是环球科技在数字化转型过程中的核心考量。
然而，要实现各个应用系统之间的统一管理和监控，一定要解决诸多实际的技术问题。例如，一些早前部署的系统接口过于老旧, 不符合当前流行的通讯协议；还有一些系统的接口相对来说还是比较复杂, 而且都是点对点传输模式,耦合度太高；而且一些系统接口是相互重复且没办法识别的, 相关的历史代码或已遗失或根本没办法阅读；没有统一的接口标准和规范, 新上线系统接入困难。不仅如此，由于信息孤岛现象明显, 未做到统一集成, 没办法实现相互连通和信息共享日志。
为此，环球科技携手 IBM 客户成功团队，利用IBM Cloud Pak for Integration 当中的客户服务总线组件 App Connect来提供较为可靠的应用集成解决方案, 为企业构建起一个敏捷、轻量的应用集成平台。首先，该平台基于制造行业的客户服务总线, 为环球科技构建了统一的应用集成平台；关键是解决了系统之间接口混乱的问题, 实现了敏捷且轻量的应用集成，可以在一定程度上完成多种应用接口联通, 多种数据格式解析处理；还提供了信息同步、异步传输能力；同时具有高安全性、高稳定性和易扩展性；拥有非常良好的统计、分析和监控能力。
作为一家典型的制造业转变发展方式与经济转型的行业有突出贡献的公司，环球科技的数字化和智能化重塑没有止步于 IT 系统的优化整合，他们都以为，一个统一的现代化业务流程管理平台对提升企业的运营效率至关重要。
过去，环球科技的业务流程执行主要靠线下沟通，使得不同部门间存在信息断点，导致从订单到交付交期沟通成本高，经常难以按期兑现交付。同时，生产管理主要是依靠经验判断，原料临时采购的情况经常发生，存在成本风险管理的问题，采购进度追踪不及时。公司缺乏订单到生产到交期的实际状态反馈监督，没有不正常的情况的反馈处理。
在 IBM 客户成功团队的协助下，环球科技采用 IBM Cloud Pak for Business Automation 中包含的业务自动化工作流 (BAW) 的能力，作为企业级 BAW 来整合业务系统与管理系统流程审批信息，实现对业务流程全面可视并能综合管理。该产品为流程改进和 BAW 生命周期管理提供了共用软件平台，在流程管理和业务规则管理领域体现出了优势，表现出关键任务解决方案所要求的强大性能及稳健性，能够在一定程度上帮助客户建立他们所需要的工作流和可视化流程平台。IBM Cloud Pak for Business Automation 中除了 BAW，还在智能自动化领域提供客户所需的规则引擎、文档管理平台等能力，未来能够迅速进行横向扩展，支持客户更多的智能化需求。
目前，环球客户利用 Cloud Pak for Business Automation 建立起了统一的业务自动化管理平台，这样的平台的开发界面最简单，公司的 IT 团队非常容易就可根据新的业务需求开发新的业务流程；而且开发速度快，调试方便快速，部署容易；开发出来的流程可以很容易地跟其他系统做整合集成；同时，流程自带内容和规则引擎，满足了环球科技对于简化规则引擎的需求。不仅如此，该平台从技术上实现了整体流程可视化，以便对内部复杂的流程来管理，并且能做到流程的合规监控。该平台基于混合云底座，方便客户切换不同的底层基础设施，简化了环球科技在混合 IT 环境下对其应用、数据及业务流程的统一管理。
环球科技总经理黄雅丹女士表示：“这半年以来，借助 IBM Cloud Pak for Integration 和 Cloud Pak for Business Automation, 我们已成功打通了订单交付流程的所有的环节和系统，通过 IT 系统的互联互通，实现了对业务的串联和支撑。同时，IBM 客户成功团队通过一系列现代化工作坊的形式，让我们的 IT 团队更快地上手，一起共创共赢，这正是我们所期待的成功！”
苏州环球科技股份有限公司（简称“环球科技”）始建于 1970 年，总占地面积 25 万平方米，建筑面积 13 万平方米，各类生产设备 2000 余台，是行业的骨干企业和重点出口基地。公司设有国家级企业技术中心，先后参与国家及行业标准研讨工作 30 多项次，主持或参与制修订标准 8 次，产品曾获国务院颁发的嘉奖，并承接了国家工信部的大功率舰船用传动链条工业强基项目。近年来，开发了智能系统、工业应用软件等新兴高科技板块，中国机电一体化技术应用协会产品数字化设计与制造分会秘书处设于集团公司总部。在 50 余年的拼搏奋斗中，“环球人”从始至终坚持“求精、高效、创新、超越”的企业精神和“精心设计，精益制造，精细服务”的工作作风，做精做专每一个产品，实现数字引领、敏捷开发、柔性制造、智能检测。传承工匠精神，传递动力，竭诚为全球客户提供满意的产品和优质服务。
IBM 是全球领先的混合云、人工智能及客户服务提供商，帮助超过 175 个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，减少相关成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和客户服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。