近日，有多名网友在社会化媒体上吐槽称，新款iPhone15系列手机的镜头背板非常容易碎裂，甚至有网上的朋友表示，个别iPhone15后盖在并未有磕碰的情况下也会出现开裂现象。
针对这一现象，苹果官方客服回应第一财经称，iPhone15系列新产品后盖采用的是玻璃材质，确实可能会存在容易碰碎的问题。苹果方表示，采用玻璃材质是为越来越好的散热，以保证手机功能正常使用。并建议用户在使用时可搭配保护壳或者保护盖，以减少意外破损的风险。
不过，对于苹果官方的这一回应，网友们似乎并不买账。有网上的朋友表示，玻璃材质虽然美观，但并不适合作为手机背板的主要材质，特别是在追求轻薄和便携的现代智能手机市场中。
尽管玻璃背板在外观上具有独特的美感，但其易碎的特性确实给用户所带来了不少烦恼。在追求耐用性和使用者真实的体验的今天，这一点显得很重要。不过，苹果似乎也在尝试解决这一问题。据悉，苹果iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max采用了更易于修复的内部设计，重新设计的框架可以让背面玻璃面板拆卸更方便。这一设计也曾在iPhone 14和iPhone 14 Plus机型中使用过。
除了背板材质问题，苹果还对iPhone15系列的部分维修费用进行了调整。其中，iPhone 15 Pro / Pro Max背面玻璃损坏维修费用下调至1298元、1548元，相比上一代的费用降低了不少。这一调整或许是苹果在尝试平衡维修成本和客户的真实需求之间的矛盾。
苹果iPhone 15系列在设计和功能上无疑带来了许多亮点，但在背板材质和维修费用方面，仍有待改进。希望苹果能够在未来的产品中，更好地平衡美观和耐用性，以满足众多购买的人的需求。玻璃背板虽然在外观上具有美感，但在实际使用中却存在易碎的缺点，这可能会影响用户的使用体验。因此，苹果应思考采用更加耐用的材质，如陶瓷或合成材料，来替代现有的玻璃背板。同时，降低维修费用也是提升用户满意度的重要举措。
当然，这一切都需要在保证手机散热性能的前提下进行。苹果还能够最终靠增加一些保护措施，如提供保护套等配件，来减少意外破损的风险。这样不但可以提高用户的使用体验，还能进一步增加产品的竞争力。